为什么诚实就这么难实现的时候，总是回到“害怕”这个话题上来。害怕会引起不满，会暴漏真实的自己。害怕其他人只是在等待自己说错什么或者犯什么错误。最终害怕失去权力，恐惧于失去特权。
- 清晰表达本身并不是目的，它是用来解决问题的方法。激烈的言辞是可以的，但起到决定性作用的是个人本身提出的观点。一个观点会使自己和他人产生摩擦，通过这种方式可以产生新的点子和答案。 口无遮拦是一种居高临下的叫板，缺乏一种与对方的平等。清晰表达意味着保持实事求是，在表述明确言辞的同时，始终保持对对话伙伴的尊重。
- 清晰表达可以分为三个步骤：一、辨别。确定问题到底是什么。二、自我思考。是否有了自己的想法。但注意，自己的想法不代表可以重复别人刚刚说过的话。三、让建议尽可能精确地直奔重点，并且在所有人已经了解的时候结束话题。
- 每当谈到诚实，人们的印象始终是关于伦理和道德。这并不正确。诚实与生产力有关，对人际沟通和思想进步都有影响。在缺少诚实的企业中，解决问题的时间会被延长。在拥有诚实和清晰表达的企业中，问题会被拿到台面上来，使其得到顺利解决。
- 过分的诚实是鲁莽的，有些人甚至不去想一想，他的话会引起别人什么样的反应。在最坏的情况下，过分的诚实是不公平的。某人只是随意的说出他当下的想法，却完全不恰当的内容。泰勒.摩森说：“我的父母责怪我的行为”，那也许是她的真实想法，然而并不公平。因为她的父母保障了她所有的，不论是生活中还是作为演员和歌手的成功路上所需要的东西。
- 在被不信任氛围笼罩的地方，是不可能存在清晰表达的。由于身份和职位的关系，很多人的发言都经过了三番五次的筛选，这其实等于什么都没说。