《“没话找话”指南》

练习的动机至关重要，因为你需要在想法和行为上做出一些改变才能成功。对很多人而言，这是一件具有挑战性的事。 此时此刻，你可以思考一下，自己的目的是什么？为此接受挑战是否值得？

社交是以行为为基础的，也只能通过行为进行调整，也就是所谓的系统性刻意练习。 你最大的敌人是你自己——紧紧抓住旧习不放，试图用理智来解决问题。 实际上，你的全部习惯像个“大猩猩”一样全力阻止你的行为发生改变。顺便一提，这点适用于一切沟通习惯的改变。

『欣赏你的谈话对象，鼓励他们对你敞开心扉』 这是最简单的展现魅力的方法。专注和欣赏能让对方感到温暖，甚至受宠若惊。

我们这样定义闲聊——它是一种轻松、愉快、安全的语言交流形式，让人们有机会在发展深层关系前相互了解。 对于刚刚相识的人，闲聊意味着：自我介绍、交换个人信息和兴趣爱好，以及寻找共同话题。 对于已经相识的人，闲聊的内容包括：分享感受、观点、八卦、笑话和个人观察。

「闲聊是人们试图靠近彼此时发出的声音」，这是人们在寻找相似之处、分享兴趣爱好、表达友好善意、奉献友谊情感时发出的声音，只是因为彼此相互需要，而不带有功利性的目的。我们渴望与同类接触。

别人没时间来批评你，因为他们还有大把的事要做。但自我意识会蒙蔽你的双眼，使你无法看到其他的可能性。它阻碍你发挥社交天赋，打击你表达善意的意愿。 我经常会用手电筒来比喻自我意识——它就像用手电筒直射双眼。除了自己，你无法透过刺眼的光芒看到其他任何人。

古罗马哲学家西塞罗在他的著作《论义务》中，就曾对闲聊提出过建议： •讲话要清晰 •言语简练，不要讲太久，尤其当他人也想讲话的时候 •不要打断他人 •保持礼貌 •严肃问题认真对待，轻松问题诙谐对待 •莫在他人背后批评 •谈人们共同的兴趣 •不要谈论自己 •总而言之，情绪不要失控

『让人感到轻松的闲聊是边学边练的』 从现在开始集中注意力，把自己当成一个外向、亲和的人。但你可能会问：“这要花多长时间？” 我的答案有两个： ①因人而异。人类习得言语技巧的过程会受到多方因素影响。 ②它取决于你对这个技巧有多么渴望。

『闲聊是治疗“社交恐惧症”的良方』 社交恐惧来源于——对负面评价的恐惧和压力。这是一堵阻止你和他人接触的墙，它绝不会自己倒塌。 只有从“认知—行为”的角度做出努力，我们才能对大脑和行为方式做出改变，从而将墙推倒。为了达到这个目的，闲聊是最有效的治疗方法。

当人们分享秘密的时候，是在试图与他人——“他们”——搭建起桥梁，这样一来“他们”就变成了“我们”

八卦为什么那么诱人呢？ 因为，分享秘密带来了亲密感。它带给我们“亲近感”，如果没有这种分享，我们就无法触及、理解自己和他人的内心想法及感受。 八卦的内容是我们无法通过个人观察获得的。在这种形式的闲聊中，过程远比聊天内容更重要。亲密性是如此重要，以至于分享的信息反而成了附属品。

闲聊是人们展开进一步交谈的“通行证”，是双方基于共同兴趣进行的对话。闲聊是为后续严肃交流所做的热身运动。 然而，如此独一无二的价值却没有被人们认识到。闲聊是如此常见，以至于我们意识不到它竟然是一种沟通手段，而且具有自己特殊的功能。

世上有两种人： 一种人走进屋里会说“嘿，我来了！” 另一种人进屋后会说“啊，你来了！” 自我意识过于强烈的人，没有办法在谈话中了解对方。反过来讲，你越关注别人在讲什么，注意力就越不容易陷入自我意识之中。

你可以通过自我监听获得许多有价值的信息。听的同时，建议你思考以下问题： 交谈中双方是有来有往，还是一方滔滔不绝？ 你有没有多次打断对方？ 你的声音听起来是轻松还是紧张？语气柔和吗？语速快不快？ 你在谈论自己还是谈论别人，或是讲了其他话题？ 你会不会听起来很严厉，或是很不高兴？ …

闲聊的作用，包括： ①将人们聚拢在一起 ②增进理解与信任 ③建立或保持友谊 ④避免冲突 ⑤了解不同观点 你明白吗？有闲聊，才有之后的社交。所以，你怎么能说自己“很讨厌”这件事呢？ 我想你讨厌的只是一种极少发生的场景——用生硬的方式与陌生人展开交谈。

『“情感第一，话题第二”，这是闲聊艺术的奥秘』 闲聊通常始于人们相聚时的交谈冲动，为了满足这一愿望，人们会寻找话题 请注意：聊天并不是为了满足知识层面的需要，而是源于人际关系的需求 事实确实如此，在马斯洛的需求层次理论中，人们对“归属感”的需要正是排在生理需求和安全需求之后

以下三步能够促使沟通行为发生转变：　 ①对讲话风格有所觉察，并甄别出哪些需要改变 ②发掘内在动力 ③系统地替换行为习惯

根据社会心理学家埃姆勒的观察，人们日常80%的闲聊都在说人长短。 进化心理学家罗宾·邓巴认为，人类对八卦的需求极大地刺激了语言的演化。 丹尼尔·梅纳克认为，八卦教会了你哪些事是本文化中可接受的，哪些是不可接受的。

『人类天生喜欢区分“我们”和“他们”，并且更喜欢前者』 人们和“我们”这些自己人交谈时会更容易感到轻松，和“我们的人”聊天更容易。 但和“其他人”交谈的话，情况就没那么确定了。

想想这样一个人，她社交起来很轻松，你很羡慕。想象她正在和人聊天的样子，想象自己也在做相同的事。 如果你能将一天中各式各样的场景按照这个方法重新构想一遍，它就会变成你意识中的一部分，在适当的时候自然会出现。

关于闲聊，打动我的是下面这三件很重要的事（希望它们也能打动你）： 　 ①人们在建立联系和构建群体的过程中需要闲聊。（社会层面与职业层面） ②闲聊是一种备受忽视的沟通形式，但很多聪明人认为“闲聊浅薄且没有价值” ③人们从不认为闲聊是一种需要学习、练习和改进的沟通手段。