《清单革命》

没有什么东西是万能的，清单也不例外 我们必须弄清楚

人们承认自己在工作中会大意，会犯一些低级错误，甚至是毁灭性的低级错误 但是他们坚持认为自己的工作太复杂了，根本无法将其缩减到一张卡片中

人类的错误他你发上分为生看人大类，一类是“于而知以如错”，一类是“于而能以如错”。