- 投资在自己一窍不通的行业，自己无法控制或施加影响的公司，或者不认识、不能信任的人身上，真是很愚蠢的想法。
- 最好的领导者就是那些以身作则，即使团队的追随者又是团队领导者的人。我们相信在一般情况下，最好的想法和决定来自于基层，来自那些身处一线，离事情或客户最近的人。而一个经理的作用就是消除障碍，让他的下属能够成功。这意味着，最好的领导人就像公仆一般，全心为他们所带领的人服务。
- 有趣的是，很多人一生都在追求“乐趣”这种简单的幸福感，以为一旦他们能够持续得到乐趣，他们就会考虑“激情”，而如果有“激情”了，才该去追求“更高的使命”。 然而根据研究结果，恰当的策略应该是，先追求更高使命（因为这是持续时间最久的幸福），然后才是激情，最后再加上乐趣。
- 选择牌桌是你可以做的最重要的决策。
- 这是一次宝贵的经验。我们学习到决不能把自己的核心能力外包。作为一个电子商务公司，我们从一开始就应该考虑到仓库管理是我们的核心能力，把仓库外包给第三方并且相信他们会像我们一样关照客户是我们最大的失误。如果反应不及时，甚至会摧毁整个美捷步。
- 过分的自信很容易使人产生毁灭性的傲慢
- Don’t you see? Hell is empty. All the devils are here. （你还不明白吗？地狱已经空无一人。所有的恶魔都已潜伏到我们身边。
- ◆千万不要混淆僵局和死胡同。谈判过程中很少会出现死胡同，所以当你以为自己遇到死胡同时，你很可能只是遇到了僵局。 ◆遇到僵局时，你可以考虑使用暂置策略：“我们先把这个问题放一放，讨论其他问题，可以吗？” ◆首先通过解决一些小问题为双方创造契机，但千万不要把谈判的焦点集中到一个问题上。
- 记得绿罗裙，处处怜芳草。
- 故事的类型与指向并不重要，只要读者的情感被激发出来，逐渐得到强化，并且在读完最后一页之后，情感得以最终宣泄出来就行了。